Преимущества Kөkе offline

ТОО «Микрофинансовая организация «SF offline» (СФ Оффлайн) осуществляет свою деятельность на всей территории Республики Казахстан. В любом населенном пункте, где имеются наши отделения, можно подать заявку.

Для получения микрокредита:
• Вы должны являться гражданином Республики Казахстан;
• У вас не должно быть просроченных платежей или нарушений долговых обязательств;

Для получения микрокредита Вам необходимо иметь при себе документ удостоверяющий вашу личность (удостоверение личности/вид на жительство) 

Да. Вы можете получить микрокредит, если Вы не задерживали выплаты по кредиту и не включены в список должников.

Вам может быть отказано в выдаче микрокредита, если:
• Вы числитесь в реестре должников;
• Не выплачен предыдущий микрокредит в Kөke offline;
• Во время регистрации указаны ошибочные данные;
• Вы моложе 19 лет или старше 70 лет.

Вы можете производить платежи за микрокредит следующими способами:

• В наших отделениях

• Через платежные терминалы QIWI

• Через терминалы «Касса 24»

• В банках второго уровня по реквизитам компании

Если Вы чувствуете, что не сможете вернуть микрокредит в срок - не волнуйтесь. Мы предлагаем вам воспользоваться Гарантией (отсрочка платежа) и получить возможность отложить срок по возврату микрокредита на 14/30 дней на Ваш выбор, без начисления вознаграждения, штрафов, неустойки.

Уважаемые клиенты,

доводим до Вашего сведения, что в соответствии со ст.9-2 Закона РК «О микрофинансовой деятельности» в течение тридцати календарных дней с даты наступления просрочки исполнения обязательства по договору о предоставлении микрокредита Вы можете посетить микрофинансовую организацию и (или) представить в письменной форме либо направить на официальную электронную почту МФО: info@sfoffline.kzзаявление, содержащее сведения о причинах возникновения просрочки исполнения обязательства по договору о предоставлении микрокредита, доходах и других подтвержденных обстоятельствах (фактах), которые обуславливают внесение изменений в условия договора о предоставлении микрокредита.

О результатах рассмотрения Вашего обращения и документов, подтверждающих ухудшение финансового положения, Вам будет сообщено в течение 15 календарных дней.

Вместе с тем, для получения консультации по вопросам урегулирования проблемной задолженности Вы можете обратиться к работникам МФО, ответственным по работе с заемщиками, вышедшими на просрочку, по номерам: 8 (775) 031 9235 (устные консультации)/8 (701) 693 62 05 (ватсап).

Уважаемые клиенты!

В связи с введением Указами Президента Республики Казахстан от 5 января 2022 года №№ 725, 726, 727, 732, 733, 734, 735, 736, 737, 738, 739, 740, 741, 742, 743, 744, 745 чрезвычайного положения на всей территории Республики Казахстан, а также на основании Приказа Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка №8 от 10 января 2022 года сообщаем о возможности предоставления отсрочки платежей по микрокредитам, выданным до 5-го января 2022 года. Для рассмотрения возможности предоставления отсрочки необходимо направить на электронный адрес Компании kk@offline.kz заявления, подписанного заемщиком, с приложением документов, подтверждающих ухудшение финансового состояния.

Срок рассмотрения заявления – 10 рабочих дней.

Срок подачи заявлений – до 4 апреля 2022 года.

Для консультации по вопросам необходимо обращаться на входящую линию по номеру:

+7 778 870 01 01

1. Заходим в мобильное приложение QIWI
2. Выбираем «Погашение займов»
   
3. В поисковике набираем «КОКЕ», пишется на латинице (английскими буквами) и выберите KokeOffline для оплаты микрокредита оформленного на МФО "SF Offline"
   
4. Выбираем необходимую услугу

Вы можете отправить обращение в Службу поддержки пользователей на info@sfoffline.kz

Уведомляем Вас о том, что МФО предоставляет Клиентам консультационные услуги по предоставленным микрокредитам, в том числе информацию о наличии/отсутствии задолженности посредством устных (телефонных) переговоров и письменных ответов, адресованных Клиенту на его электронный адрес.
Консультационные услуги по договору о предоставлении микрокредита, в том числе информация о наличии/отсутствии задолженности посредством устных переговоров осуществляются МФО на бесплатной основе.
Консультационные услуги по договору микрокредита с дополнительным предоставлением по запросу Клиента информации о наличии/отсутствии задолженности на бумажном носителе осуществляется МФО на платной основе.

Стоимость консультационной услуги с дополнительной выдачей информационной справки о наличии/отсутствии задолженности на бумажном носителе составляет 1 300 (одна тысяча триста) тенге, включая НДС.

Для получения консультационной услуги по предоставленному микрокредиту, в том числе информации о наличии/отсутствии задолженности посредством устных (телефонных) переговоров Клиенту необходимо позвонить на номер телефона: +7 778 870 01 01

Для получения консультационной услуги с дополнительной выдачей информационной справки о наличии/отсутствии задолженности на бумажном носителе Клиенту необходимо обратиться с заявлением в Службу заботы о клиентах по электронному адресу: info@sfoffline.kz. К заявлению необходимо приложить отсканированную копию документа, удостоверяющего личность и квитанцию об оплате за консультационные услуги.

Предоставление информации о наличии/отсутствии задолженности на бумажном носителе осуществляется МФО в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления запроса от Клиента и оплаты стоимости за консультационные услуги посредством:
• отправки информации по электронному адресу Клиента, указанному в заявлении (в случае нахождения Клиента вне города Алматы);
• передачи Клиенту оригинала документа на бумажном носителе по адресу нахождения ТОО «Микрофинансовая организация «SF Offline» (СФ Оффлайн), указанному на сайте (в случае нахождения Клиента в городе Алматы).

В случае нахождения Клиента за пределами города Алматы и необходимости получения оригинала документа с информацией о задолженности по договору микрокредита, Клиент самостоятельно организует мероприятия, направленные на получение документа в городе Алматы по адресу ТОО «Микрофинансовая организация «SF Offline» (СФ Оффлайн) (вызов курьера, передача справки через третьи лица и прочее).

Оплата за консультационные услуги с дополнительной выдачей информационной справки о наличии/отсутствии задолженности на бумажном носителе осуществляется Клиентом в любом отделении банков второго уровня по следующим банковским реквизитам:

ТОО «МФО «SF Offline» (СФ Оффлайн)
БИН 210340023815
ИИК KZ18601A861000500581 (KZT)
БИК HSBKKZKX
в АО «Народный Банк Казахстана»


Назначение платежа: консультационные услуги по микрокредиту